物流產(chǎn)品網(wǎng)（ID:products56）原創(chuàng)

　　作者 | 李波

　　編輯 | 李波

　　圖片來(lái)源 | 網(wǎng)絡(luò)

　　隨著藥品的逐步市場(chǎng)規(guī)模化，我國(guó)醫(yī)藥物流正處于疾速發(fā)展的階段。“互聯(lián)網(wǎng)+藥品”流通行動(dòng)計(jì)劃的深入推進(jìn)，以及物流、電商巨頭的進(jìn)駐，勢(shì)必會(huì)讓傳統(tǒng)醫(yī)藥物流行業(yè)迎來(lái)變革和創(chuàng)新，同時(shí)也給行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

　　由于我國(guó)的醫(yī)藥物流屬于新興領(lǐng)域，在發(fā)展的過(guò)程中存在著許多問(wèn)題，物流、電商要想成為優(yōu)秀的醫(yī)藥物流企業(yè)，不僅要有入局的意愿，還要有實(shí)力跨過(guò)幾道門(mén)檻。

　　一、偌大的蛋糕，良好的政策

　　近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)以8%的速度增長(zhǎng)，至2020年，我國(guó)醫(yī)藥物流總額達(dá)到3.8萬(wàn)億元。

　　近年來(lái)我國(guó)“二孩”政策的實(shí)行、人口老齡化現(xiàn)象的加劇以及人們對(duì)健康觀念的提升，醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展前景一片大好，醫(yī)藥物流作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)紐帶，預(yù)示著廣闊的市場(chǎng)前景。

　　醫(yī)藥電商快速興起，帶動(dòng)醫(yī)藥物流行業(yè)的發(fā)展。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+藥品”的新模式使得藥品流通更加迅猛，迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2017年全國(guó)醫(yī)藥電商直報(bào)企業(yè)銷售總額736億元，扣除不可比因素同比增長(zhǎng)22.5%。2019年醫(yī)藥電商獲得了突破性的發(fā)展。2020年醫(yī)藥電商交易規(guī)模首度突破千億大關(guān)，達(dá)1876.4億元，增長(zhǎng)94.58%。

　　線上問(wèn)診線上購(gòu)藥的需求，促進(jìn)了醫(yī)藥物流的發(fā)展，一份調(diào)查報(bào)告顯示，與到醫(yī)院進(jìn)行排隊(duì)掛號(hào)等一系列的繁瑣步驟相比，患小病癥的人們更接受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程問(wèn)診，未來(lái)醫(yī)藥行業(yè)將更多交易于網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)藥電商快速興起，這對(duì)于物流行業(yè)的需求將不斷加大。

　　作為制藥行業(yè)的重要組成部分，醫(yī)藥物流已成為政府關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　隨著政策的放開(kāi)，醫(yī)藥物流迎來(lái)了一波風(fēng)口，近年來(lái)國(guó)家頻頻出臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策的優(yōu)勢(shì)，電商經(jīng)營(yíng)新模式，迎來(lái)一波蓬勃發(fā)展，電商火了，物流會(huì)跟著熱幾乎是必然，醫(yī)藥電商化這一業(yè)態(tài)的改變，注定會(huì)給物流帶來(lái)更高的要求。

　　目前，我國(guó)第三方醫(yī)藥物流逐步進(jìn)入成長(zhǎng)階段，近年來(lái)一系列政策的扶持也預(yù)示著廣闊的市場(chǎng)前景。

　　自2016年國(guó)務(wù)院取消從事第三方藥品物流業(yè)務(wù)審批以來(lái)，郵政、順豐、京東等社會(huì)物流企業(yè)紛紛進(jìn)軍醫(yī)藥物流領(lǐng)域，這將有利于行業(yè)提質(zhì)增效，進(jìn)一步刺激醫(yī)藥物流的快速發(fā)展，細(xì)化醫(yī)藥流通中的分工。

　　2017年1月，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委印發(fā)《關(guān)于在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)中推行“兩票制”的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》，宣告全國(guó)“兩票制”的開(kāi)始，這直接影響了醫(yī)藥背后的流通模式，為第三方物流提供了更多進(jìn)入該領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。

　　2018年國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝曾明確表示，要引導(dǎo)郵政、快遞企業(yè)加快發(fā)展冷鏈、醫(yī)藥等高附加值業(yè)務(wù)。

　　總之，近年來(lái)頻頻迎來(lái)國(guó)家的政策利好，醫(yī)藥電商相關(guān)政策不斷松綁，從互聯(lián)網(wǎng)處方信息聯(lián)通、配送物流到將定點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保，多個(gè)文件出臺(tái)解決醫(yī)藥電商面臨的傳統(tǒng)障礙，也為醫(yī)藥物流鋪平了道路。

　　在市場(chǎng)與政策雙輪驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)醫(yī)藥流通面臨前所未有的行業(yè)格局大調(diào)整和市場(chǎng)的重新洗牌，并且在物流倉(cāng)儲(chǔ)、物流成本、物流效率、物流可追溯等方面都提出更高的服務(wù)要求，越來(lái)越多的第三方物流企業(yè)正參與進(jìn)來(lái)并希望借勢(shì)崛起。

　　二、黃金寶地，先入先勝

　　醫(yī)藥行業(yè)被譽(yù)為“永不衰落的朝陽(yáng)企業(yè)”，而物流，是其中最關(guān)鍵的一環(huán)。另外，無(wú)論是B端還是C端，醫(yī)藥物流領(lǐng)域都不似零售、外賣競(jìng)爭(zhēng)激烈。如果把電商物流比著白銀，那么醫(yī)藥物流無(wú)疑就是一塊黃金寶地。

　　醫(yī)藥物流如此多嬌，令天下英雄競(jìng)折腰，目前已入局淘金的大鱷有中國(guó)郵政、順豐、京東物流。此外，美團(tuán)、達(dá)達(dá)、餓了么、蜂鳥(niǎo)和阿里健康都推出的24小時(shí)送藥服務(wù)，不過(guò)更多的集中于最后一公里服務(wù)。還有許許多多的物流、電商企業(yè)正在籌劃試水醫(yī)藥物流。

　　三大物流巨頭不約而同在同一個(gè)領(lǐng)域有了新動(dòng)作，說(shuō)明醫(yī)藥物流成了“香餑餑”、新風(fēng)向。

　　中國(guó)郵政是最早在醫(yī)藥物流配送領(lǐng)域布局，有資料顯示，其從2006年就開(kāi)始介入藥品配送業(yè)務(wù)。作為廣覆蓋的物流巨頭，憑借自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，減少了流通環(huán)節(jié)，從而降低了成本，寧夏郵政方面曾披露稱：其使全區(qū)藥價(jià)平均降幅超45%。

　　相比于早早入局醫(yī)藥配送的“國(guó)家隊(duì)”，順豐稍微晚了一點(diǎn)點(diǎn)。2014年3月份，順豐單獨(dú)成立醫(yī)藥物流事業(yè)部。2016年年初，順豐正式成立“冷運(yùn)事業(yè)部”，分離醫(yī)藥冷鏈和生鮮冷鏈資源。

　　而發(fā)力于醫(yī)藥物流的京東物流，2017年，正式推出京東醫(yī)藥云倉(cāng)，業(yè)務(wù)覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸車輛、運(yùn)輸司機(jī)、干線配送、終端配送等各服務(wù)環(huán)節(jié)，提供倉(cāng)配一體供應(yīng)鏈整合服務(wù)能力，2018年，京東物流正式成立“京東冷鏈”，對(duì)外開(kāi)放醫(yī)藥物流。

　　目前，京東物流成為擁有GSP資質(zhì)數(shù)量最多、倉(cāng)儲(chǔ)面積最大的社會(huì)物流企業(yè)。京東物流的競(jìng)爭(zhēng)力在于其在倉(cāng)配一體化的供應(yīng)鏈管理和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域具有先天優(yōu)勢(shì)

　　醫(yī)藥物流是聯(lián)系醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的紐帶，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈可以分為生產(chǎn)、流通、消費(fèi)三大環(huán)節(jié)，而醫(yī)藥物流作為藥品、醫(yī)療器械等在空間上的轉(zhuǎn)移，貫穿于整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中。

　　潛在的增量機(jī)會(huì)和高價(jià)值是企業(yè)布局醫(yī)藥物流的原因，毫無(wú)疑問(wèn)，醫(yī)藥物流，已經(jīng)成了快遞、電商、物流企業(yè)的爭(zhēng)相入局的新風(fēng)口。但是，醫(yī)藥物流市場(chǎng)需求的是具備抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)、質(zhì)量管理精細(xì)、資源整合能力優(yōu)勢(shì)、人力和資金實(shí)力雄厚等特征的專業(yè)醫(yī)藥物流公司。有實(shí)力的企業(yè)，才能在其中分一杯羹。

　　三、多道門(mén)檻，做好不易

　　由于醫(yī)藥物流的特殊性，物流、電商企業(yè)想要入局容易，做好不易，將面臨不小的挑戰(zhàn)。醫(yī)藥物流的高價(jià)值、高準(zhǔn)入條件、高技術(shù)含量，對(duì)信息系統(tǒng)和物流管理等高專業(yè)要求，以及跨國(guó)巨頭在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，都使入局以后的道路充滿坎坷。

　　雖然社會(huì)物流公司有覆蓋廣闊的物流網(wǎng)絡(luò)、快速的市場(chǎng)響應(yīng)能力、強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)能力，但醫(yī)藥流通不是簡(jiǎn)單的物流，需具備與藥企、醫(yī)院、診所、藥店等客戶進(jìn)行溝通與方案設(shè)計(jì)的能力、具有醫(yī)藥相關(guān)的專業(yè)知識(shí)以及與上下游客戶之間的緊密連接能力。

　　以下是入局醫(yī)藥物流肯定要碰到的問(wèn)題，需提前做好準(zhǔn)備。

　　1、不僅是配送

　　所謂醫(yī)藥物流是指為依托一定的物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng)，有效整合營(yíng)銷渠道上下游資源，通過(guò)優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化、信息化和效益化。

　　因此，從概念出發(fā)，就知道醫(yī)藥物流決不只是配送，而是提供全域全程供應(yīng)鏈服務(wù)。

　　拿順豐醫(yī)藥物流來(lái)說(shuō)，就有以下四類子產(chǎn)品：醫(yī)藥專遞、醫(yī)藥專車、精溫定達(dá)、精溫定航。這四種產(chǎn)品讓其構(gòu)建了從醫(yī)藥上游到醫(yī)院到病患的全鏈條的物流服務(wù)能力。

　　京東物流醫(yī)藥業(yè)務(wù)的產(chǎn)品包括醫(yī)藥零擔(dān)、醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)、醫(yī)藥精溫送、醫(yī)藥冷鏈卡班，解決方案囊括了醫(yī)藥同城O2O、醫(yī)院處方外流、中藥代煎、臨床逆向、工業(yè)一體化方案、批發(fā)渠道下沉、藥房電商倉(cāng)配等等

　　因此，醫(yī)藥物流，不僅要建立面向消費(fèi)需求、高效多頻、全國(guó)布網(wǎng)的配送物流體系，也要具備從藥企到醫(yī)院及家庭的全鏈路的醫(yī)藥供應(yīng)鏈整合服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)從工廠到銷地再到消費(fèi)者的一站式服務(wù)。

　　2、專業(yè)性極強(qiáng)

　　醫(yī)藥物流是一項(xiàng)復(fù)雜且專業(yè)性極強(qiáng)的行業(yè)。

　　藥品作為特殊商品，關(guān)系到人民的生命安全，國(guó)家對(duì)其有相當(dāng)嚴(yán)格的法律法規(guī)的規(guī)定，無(wú)論是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)必須執(zhí)行的GMP管理標(biāo)準(zhǔn)，還是醫(yī)藥流通企業(yè)必須遵守的GSP管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理都提出了相當(dāng)高的要求。

　　醫(yī)藥物流企業(yè)在成立初期，首先要滿足開(kāi)辦條件，其中包括了倉(cāng)儲(chǔ)物流的軟硬件須符合GSP標(biāo)準(zhǔn)，高效而安全的醫(yī)藥物流成為行業(yè)發(fā)展的必然需求。因此，入局醫(yī)藥物流，首先要認(rèn)識(shí)到專業(yè)性這一點(diǎn)。

　　3、較高的成本

　　醫(yī)藥物流是個(gè)“高端局”，是燒錢(qián)的物流，醫(yī)藥冷鏈物流則更是以“燒錢(qián)”著稱。

　　醫(yī)藥物流并不是簡(jiǎn)單的藥品進(jìn)、銷、存或者是藥品配送。這也就意味著，劍指醫(yī)藥物流，本身必須具備物流技術(shù)、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈等方面的綜合能力，而這些能力都需要燒錢(qián)。

　　我國(guó)醫(yī)藥物流成本占銷售總成本的12%，是美國(guó)的4倍，醫(yī)藥物流公司面對(duì)如此高成本，在競(jìng)爭(zhēng)中舉步維艱，醫(yī)藥冷鏈更是如此。

　　為了搶占市場(chǎng)先機(jī)，醫(yī)藥物流還得不斷擴(kuò)張物流配送覆蓋范圍，優(yōu)化配送速度，同樣需要資本的力量。事實(shí)上，過(guò)去已經(jīng)有不少醫(yī)藥物流因?yàn)橘Y金鏈斷裂而銷聲匿跡。因此，醫(yī)藥物流企業(yè)，如果不試圖在提高物流配送效率的同時(shí)降低成本，生存的窘境是可以預(yù)見(jiàn)的。

　　4、嚴(yán)格的時(shí)效

　　時(shí)效性是對(duì)醫(yī)藥物流最關(guān)鍵的一個(gè)需求

　　而當(dāng)前，市面上大多數(shù)醫(yī)藥電商從客戶下單到藥品配送完成最少需要一天時(shí)間，時(shí)效性問(wèn)題成為他們未來(lái)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。藥品配送的時(shí)間緩慢、延遲，也影響末端用戶消費(fèi)體驗(yàn)，導(dǎo)致多數(shù)消費(fèi)者仍然更傾向于到實(shí)體藥店購(gòu)買(mǎi)。

　　患者，可以容忍商品3-5天的快遞配送時(shí)間，甚至可以容忍30-60天的海淘在途時(shí)間。但在網(wǎng)上藥店買(mǎi)藥的消費(fèi)者，絕大多數(shù)正在病中，如果網(wǎng)店的藥品配送需要較長(zhǎng)時(shí)間，那么他們也許更愿意多走幾步路到附近的線下藥店買(mǎi)藥。

　　醫(yī)藥電商的發(fā)展，醫(yī)藥訂單量的增加，對(duì)其交付能力提出了極大的挑戰(zhàn)，對(duì)C端“最后一公里”服務(wù)能力提出更高要求。

　　然而，客觀現(xiàn)實(shí)又阻止這一能力的實(shí)現(xiàn)。首先，客戶訂單需求碎片化，交付場(chǎng)景多，醫(yī)藥物流企業(yè)對(duì)接著醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)中心、藥店、診所等眾多客戶類型，覆蓋終端區(qū)域跨度大；其次，臨時(shí)個(gè)性化需求的不斷增加；再次C端配送是小批量多頻次的物流模式，配送范圍和配送成本是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。

　　因此，醫(yī)藥物流要想發(fā)展壯大，必須要深入研究消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，解決藥品的快速、及時(shí)配送問(wèn)題，從而吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。

　　結(jié)語(yǔ)：醫(yī)藥物流是中國(guó)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，盡管起步較晚，但發(fā)展迅速，前景廣闊。隨著我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，與之相輔相成的醫(yī)藥物流也會(huì)如火如荼的發(fā)展，并散發(fā)出磅礴的生命力。