在當今社會中,對于很多制造業企業來說,選擇一家性價比高而且安全的物流企業能夠省去很多麻煩,而跨越速運也是憑借大件快遞物流運輸搶占市場,并且積累了豐富的經驗和不錯的口碑,成為很多人心中的第一選擇。
如今的跨越速運也是遍布全球,在服務上,跨越速運一直都是以客戶為中心,跨越速運董事長更是放出服務沒有邊界的豪言壯志,而跨越速運也確實是做到了,升級了服務電話系統,可以為客戶提供24小時服務,客戶可以隨時隨地解決疑問或者是了解自己快遞的運輸情況。在接到客戶來電查詢快遞情況時,跨越速運服務人員會對快遞的單號進行查詢,及時回饋給客戶相關的信息。包括跨越速運也會考慮到很多企業供應鏈“兩班倒,人停鏈不停”的情況,提供了24小時隨時隨地上門取件的服務,以及可以免費裝卸的服務,跨越速運始終堅持以客戶為中心,因為跨越速運明白服務人員電話的響應速度,代表著跨越速運的服務態度。
而且除了服務態度外,跨越速運還有一大王牌,那就是投入了大量人力物力資金打造的“鑄劍系統”,能夠因地制宜,選擇最省時省力的路線,并且以最快的速度把快遞送達客戶手中,比如,當某客戶在跨越速運下了一個時效單后,在AI大數據的分析下,系統就會根據客戶特性、成本、路況、天氣、目的地等多個信息維度生成130多種預備方案,系統可以從多個方案中為客戶尋找到最優的解決方案,從而極大提升物流效率。而且跨越速運還采購了進口沃爾沃重卡車頭,性能穩定、運輸安全。
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