12月13日，北京、河北、河南等多省市發布暴雪預警，恰逢“雙12”高峰，快遞末端配送壓力加大。針對冰雪天氣，京東物流提前部署，通過啟動應急預案保安全、保暢通，風雪雖大、難阻溫暖。

　　△山東濟南，京東快遞小哥鄭玉虎正在派送包裹

　　為了保障消費者及時收到網購商品，京東物流在人員、場地、車輛、設備等方面提前儲備資源，通過對司機、快遞小哥進行安全培訓、對車輛等設備檢查檢修，全面排查隱患、保障小哥安全和商品寄遞順利。在各地白皚皚的景色中，一抹抹奔波在路上的“京東紅”分外醒目。

　　在北京東城區龍潭街道，12月13日早晨京東小哥已經全部到崗。喝上一杯熱騰騰的姜湯后，小哥們開始有條不紊地進行分揀、收貨、裝車，出站等工作，讓每一份快遞及時送到。據小哥介紹，站點將優先派送防寒物資，因降溫降雪出行不便，需要取暖設備老人的包裹也將優先派送。

　　△北京昌平，京東快遞小哥梁桂濤正在派送包裹

　　在河北省，保定、廊坊以南部分地區以及邢臺、邯鄲、衡水、滄州等地也下起了中到大雪。京東小哥們冒雪派送，持續將包裹不斷送到消費者手中。值得一提的是，寒潮天氣讓各地羊肉需求大幅增長。在張家口，京東物流冷鏈車輛正在將產自內蒙古錫林郭勒的羊肉運往全國各地，全程冷鏈保障羊肉品質，守護消費者“下雪天涮羊肉”的儀式感。

　　△河北張家口，京東物流冷鏈車輛正在運輸產自內蒙古的羊肉

　　在河南鄭州，暴雪+寒潮讓市民迎來入冬以來最冷時段。京東小哥堅守一線寄遞崗位，穿梭在城市的大街小巷，迎風披雪不畏嚴寒，為市民及時送去包裹，守護客戶快遞需求。

　　△河南鄭州，京東快遞小哥朱廣利為市民配送生鮮商品

　　在保障包裹平穩寄遞的同時，京東物流也在積極做好一線員工的暖冬關懷。入冬前，各地也根據實際情況陸續開啟了防寒服裝配發，并提前儲備帽子、護膝、手套、暖貼等防寒物資。在快遞站點、倉庫等工作場地，在符合相關要求和安全的前提下，京東物流都配置取暖設備，并在寒潮來襲期間為員工準備梨湯、姜湯等熱飲、熱食。北京降雪前，京東物流就在各站點提前配備大型電熱水桶，為一線小哥煮熱水、做姜茶、燉羊肉，讓小哥們“身暖心更暖”。

　　親愛的小哥們，下雪路滑，請多加注意自身安全。親愛的客戶們，您的包裹正在努力配送，也感謝您的耐心等待。