用創新滿足城市物流新需求--奇瑞汽車開瑞卡車事業部副總經理李建國在“第五屆中國城市物流發展論壇”演講實錄
來源:奇瑞
| 2013-11-07 10:49
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!十分榮幸能夠代表奇瑞汽車開瑞卡車參加這次年度盛典,非常榮幸能與在座的各位企業交流并和大家分享我們對于城市物流配送解決方案的見解。
從2001年開始,中國進入了“十二五規劃”時期,這也是我國全面建設小康社會的關鍵時期,工業化、信息化、城市化、市場化、國際法的步伐不斷加快,必將加速城市產業結構、產品結構的優化升級,高附加值貨物運量進一步加快,因此,提供安全、可靠、快速的服務,構建低成本、高效率的智能城市物流體系是新時期背景下對現代物流提出的新需求。
輕卡作為物流用車,其最核心的任務就是高效可靠地完成每一次運輸,為物流企業創造豐厚的收益。作為奇瑞卡車,我們深知通過不斷大膽創新創造滿足用戶高效率的需求,提供高價值、創造力的物流用車是我們的追求和責任。
技術創新
日本五十鈴技術引進中國市場以來,在近三十年的發展歷程當中,國內輕卡技術一直處于學習、借鑒、改良中,自主創新的技術并不多見。開瑞卡車在進行大量市場調研和用戶走訪之后,借助奇瑞研究總院、實驗研究中心等四支研發力量,吸收國外重卡先進技術,在國內率先將產品懸架、橫向穩定桿、智能遠程控制系統等先進技術引入開瑞卡輕卡上面,研發出第一款同步世界技術、融合舒適安全、節能環保、高效運轉三大突出特征,并在國內提供前瞻性的城市高效物流。
自2012年下半年開瑞卡車在各地陸續上市以來,我們先后走訪了很多購車用戶,回訪過程當中令我們很欣慰的是,我們大膽創新,真正為用戶創造了價值,也讓綠卡贏得了用戶的青睞。我們在成都有位用戶四川駒馬物流公司,這是一家成都知名的物流企業,主要從事成都市區及周邊城市短途貨運配送業務,他們公司有一塊業務是負責京東商城在成都錦江區、城華區的貨物配送,貨物標的主要是大中型家用電器,回訪時他很開心地說購買開瑞綠卡的決定真的是很明智,對于配送的效率要求高,尤其是“雙十一”促銷期間要求他們配送車輛能夠快速、安全地在城市中穿行,而綠卡配備了2.0發動機,動力強勁,在滿載的情況下可以快速啟動加速,行駛中并線搶道,更重要的是綠卡創新使用的剎車反應靈敏,大大增加了駕駛員快速行駛的信心,充分保證了車輛的行駛安全,也保證了配送的效率。綠卡懸架系統能夠充分保證車輛行駛的穩定性,通過貨箱中的家用電器能夠得到很好的保護。現在他們貨物配送率達到了95.7%,企業收益也讓我們非常欣喜。
相比國內賣車的一次性銷售模式,我們更倡導通過創新為用戶提供價值解決方案,幫助更多的用戶解決運營中不斷出現的各種難題,創造更大的價值。舉個例子,各位物流企業老板朋友們可能會感覺更深一些,司機經驗豐富但難以管理,且公司成本可能持續上漲,然后用新手司機雖然工資比較穩定,但是用車成本比較上升,同時風險幾率也比較高,成本管理、在途管理都是比較難以突破的瓶頸。
我們順應了智能物流發展的需求,首創將CAN總線技術應用到輕卡上,并打造出一套智能遠程控制系統,借助該軟件,物流企業可以實現一系列自動化的管理功能。比如幫助車主將運營費用降低5%-15%,通過車輛實時跟蹤管理幫助物流企業第一時間掌握司機駕駛情況、貨物狀態、到達時間以及燃油信息,通過在線責任診斷讓企業在車輛出現問題前及時掌握,防患于未然,從而提高了車輛的出勤率,保證了企業的利益。
服務模式創新
我們通過創新為用戶創造價值的理念不僅僅局限于車輛技術創新方面,在售后服務模式上我們也有大膽創新,真正為用戶解決后顧之憂。我們創新提出“一路通”服務模式,并踐行十大服務承諾,除了16項技術服務之外,我們還在綠卡特色服務中提供了五大年度基金增值服務,根據保養、保修、小修、總成維修等內容提供針對性的服務產品,讓企業自由組合選擇,滿足不同企業的個性化需求。我們對綠鉆、綠卡用戶實行大客戶出小業務,同時享有十二大特權服務,對于特殊需求的客戶我們根據用戶的特殊需求對售后服務方案采取一單一議,最大化地滿足客戶的服務需求,保障車輛持續創造價值的能力。
最后再次感謝中國城市物流發展論壇,今天在此拋磚引玉,希望能夠得到各位業內同仁的關注和指教,開瑞綠卡愿與各位業界翹楚通力合作、共同探討、協同創新、共享繁榮,共同促進我國現代城市物流蓬勃發展,實現城市物流的美好明天。謝謝大家!
【聲明】物流產品網轉載本文目的在于傳遞信息,并不代表贊同其觀點或對真實性負責,物流產品網倡導尊重與保護知識產權。如發現文章存在版權問題,煩請聯系小編電話:010-82387008,我們將及時進行處理。