放眼當今眾多制造行業的發展，其后道包裝工序的變化十分顯著，對整個企業的物流運作起著至關重要的作用。后道包裝已經不能被看作生產的附屬環節，而成了專業的技術領域，有著大量高新科技的滲透，出現了無數新技術、新工藝、新產品。

　　總部位于荷蘭的西賽工業集團公司（CSi Industrial B.V.）專注于產品碼垛及搬運領域，在后道包裝方面擁有先進的設備和經驗，可為用戶提供整體的系統解決方案。為了對后道包裝和西賽有更深入的了解和認識，我們特意來到西賽中國公司所在地，對業務總監李學永進行了采訪。

　　請您對“后道包裝”的概念進行下簡單介紹，“后道包裝”與生產和物流之間又有著怎樣的關系？

　　后道包裝的概念其實借鑒了制造業中“工序”的概念。在制造企業，整個生產過程中各工段加工產品的次序，就是“工序”。材料經過各道工序加工，最終成為產品，加工是有順序的，不能混亂。對于其中一個加工環節來說，前面的環節可以稱為“前道工序”，后面的環節就稱為“后道工序”。

　　在一些制造業的生產環節中，大多數都有兩個或以上的包裝環節。做出來與消費者直接接觸的產品，通常都有一個包裝，稱為初級包裝，例如食品包裝袋、真空膜、化妝品瓶子等等。但產品有了初級包裝后，也不可能直接銷售給消費者，還需要經過多次流通，這就需要進行產品的二級包裝。物流環節涉及到的包裝都是后道包裝、二級包裝，大體指從產品放入物流紙箱開始到進入倉庫之前這個階段。后道包裝是銜接生產與物流的環節，它本身既是生產的最后一個階段，又是物流操作最初的階段。

　　初級包裝一般和生產環節聯系更密切，是產品生產系統不可分割的一個組成部分，對其具體要求與產品性質有關。例如食品行業的初級包裝，由于直接接觸食品本身，對包裝的材料、工藝、衛生等等，有著行業本身特殊的要求和標準。但后面的包裝，由于不與產品直接接觸，因此不會有太多行業的規范和標準，而更多考慮的是物流操作便利的需要。

　　在后道包裝環節，客戶的需求和關注點在哪里？

　　要談到客戶對后道包裝技術的關注點，首先需要認識后道包裝的特點。其實從初級包裝和后道包裝這兩個環節的對比中，就能認識和理解這些特點。

　　初級包裝都是和所生產產品的性質密切相關的，在現代的生產過程中，初級包裝基本都是由專業設備同步完成的，是人工無法替代的。而后道包裝不同，除了極其特殊的行業如化學、危險品等，大部分后道包裝環節都可以由人工操作完成，設備并不是必需的。因此，做后包裝設備的企業都明白，跟自己競爭的不僅僅是其他廠商，還有一個更主要的競爭對手就是那些體力勞動者。

　　后道包裝的常見設備包括：封箱機、碼垛機、打帶機、輸送機、周轉車、計重分揀設備、智能篩檢設備等。大多數客戶在選擇時首先關注的是和人工比較劃不劃算，如果一個地區的人工成本非常低，客戶是沒有動力去購買后道包裝設備的。但是，隨著國內人工成本逐年提高，后道包裝設備會越來越有吸引力。因為這個環節即使能依靠人工操作，但是也會遇到問題，比如：人都需要休息、甚至會偷懶，在單位時間內的勞動效率比機器低很多；人在實際操作中總會犯錯，如錯裝箱的情況；簡單重復長期的體力勞動會給員工健康帶來傷害，有時不規范的操作更可能給勞動者身體帶來危險和傷害；人員流動率高導致管理、培訓、保障成本的浪費，等等。因此，客戶在考慮后道包裝設備時，還會權衡設備的生產效率、穩定性（可靠性）、操作簡易性、以及對員工的安全保護措施等。包裝設備企業若想取得成功，需要在上述幾個方面都能夠滿足客戶的要求。

　　后道包裝技術有哪些發展和變化？

　　如今，后道包裝無人化解決方案十分流行，一個典型的現象就是碼垛機器人的興起和應用。從全球市場來看，采用機器人碼垛也就十幾年的時間。在這方面，中國企業趕上了這波潮流，應該與世界是同步發展的。

　　以往機器人自動化更多是運用在前工序生產環節。20世紀90年代后期，智能機器人開始逐步運用到了后道包裝環節，這其中的關鍵技術突破是研發出了負載量更大的多關節機器人。這一時期，在歐洲率先開發了利用此類型機器人來實現物流搬運、碼放功能等應用軟件技術。

　　對西賽公司來說，我們是歐洲最早開發該技術的廠商。最初我們公司是做產品輸送生產線，同時也研發一些傳統的后道包裝、碼垛處理設備等，隨著機器人應用技術的進步，我們將重點放在智能化機器人碼垛及產品處理這一方面。如今，這類產品已經被客戶廣泛接受。

　　請介紹一下西賽的后道包裝產品與解決方案有什么特點？主要應用于哪些領域？對在中國市場的發展有怎樣的期待？

　　西賽公司最重要的一個特點是，能夠提供后道全體系的自動化解決方案，尤其專注于智能碼垛這個操作環節。也就是說，我們的專業優勢在于產品放進紙箱之后、進入物流配送中心之前這一個物流環節。我們能為客戶提供集成的物流解決方案，具體包括：紙箱的自動識別、輸送、碼垛、分裝等，還有碼垛完成以后的纏膜、貼標、捆扎打包等。

　　我們的客戶絕大部分是快消品企業，包括家庭日化、護理用品、乳業、食品、飲料、糖果、煙草等，像寶潔、聯合利華、百事食品、瑪氏等世界500強企業都是我們的主要客戶。西賽在全球范圍內與快消品生產商、經銷商和包裝工業有著緊密的聯系，從而有著穩固的市場地位。

　　從荷蘭鹿特丹創業至今，荷蘭西賽工業集團公司已經有超過50年的歷史，我們最初只是一家小規模的輸送機供應商，隨后不斷發展壯大，現在正努力成為智能化產品搬運領域中最受尊敬和最有價值的供應商。這些都要歸功于我們的產品與服務的可靠性、定制解決方案的能力，創新性和專業性，以及始終讓客戶滿意的承諾。

　　最近幾年，在市場需求拉動和國家政策支持下，中國的工業機器人產業發展快速。根據機器人產業聯盟發布的統計數據，2015年中國工業機器人市場銷量達到6.7萬臺，連續三年成為全球第一大工業機器人市場。在如此迅猛的發展趨勢下，后道包裝環節無疑也將引入越來越多的智能機器人設備，據我們評估將占到工業機器人總擁有量的3%~5%。作為一名交鑰匙的供應商，我們能夠為客戶提供整套的后道包裝智能解決方案，從咨詢和設計，到生產、組裝、運送、安裝和調試。

　　西賽公司的后道包裝產品與服務有哪些優勢？

　　我們產品和服務的特點和優勢如下：

　　第一，產品性能的可靠性和穩定性。對于自動化設備來說，這兩點是最有價值的部分。如果設備經常出現故障、停機、修理，會嚴重影響客戶的生產，根本都談不上效率高低的問題。我們承諾為全球用戶提供三年產品質保服務，這表明了我們對于產品質量的信心。 同時，西賽公司在荷蘭設立了設備壽命服務中心，通過工業以太網的控制軟件可以對全球產品運行情況進行實時監測和遠程服務，只要是由于軟件差錯導致的機器故障，都可以通過遠程控制進行解決。

　　第二，質量統一的標準化組件和模塊化的系統集成理念，能在最短時間提供給客戶高質量的解決方案。西賽在全球有四個PAC，中文叫做“碼垛技術應用中心”，分別在羅馬尼亞（2個）、墨西哥及中國佛山，這四個基地的組織結構、管理、品控等各方面都高度一致，這保證了每個地區的產品和服務是相同的。我們的智能機器都是按模塊化設計，這使得我們可以根據客戶的需求，快速靈活組合功能形成客戶需要的設備。之前碼垛行業的慣例是每個生產線項目都需要專門制作，需要專門的設計、系統工程、產品工程和項目管理。相對應，這樣生產成本和服務成本都是高昂的。我們通過標準化的組件和模塊化的概念，大大降低了建設成本，縮短了項目建設周期。

　　第三，重視客戶的投資回報和運營成本。首先，我們的設備穩定性高，讓使用和維護費能降到最低，這有助于客戶優化投資回報率。其次，我們的設備結構設計得十分緊湊，可以在占用最小空間的前提下完成工作。此外，我們還能為客戶提供靈活的財務方案，很多項目都可以采用設備租賃的方式使用，不一定需要直接購買設備。這樣，客戶就擁有更大的財務自由度、更靈活的處置方式，也可以控制經費投入。

　　您對中國的自動化物流包裝發展，以及西賽公司在中國市場的前景有怎樣的預期？

　　隨著快消品行業的不斷發展及勞動力成本持續提高，中國企業對自動化包裝設備和解決方案的需求也在不斷增加，尤其是機器人產業正迎來難得的發展機遇。作為全球增長最快的工業機器人市場，有統計數字顯示從2010年到2016年，中國工業機器人的總供給量年均增長速度約為40%。雖然目前后道包裝環節的智能機器人應用程度還不高，但最近三年的成長勢頭有增無減，后續五年內仍將保持高速增長。

　　我們在中國設立工廠，也是為了讓設備生產、銷售、服務等各環節和國內用戶聯系得更緊密，讓產品真正同時具有歐洲的品質水準和中國市場能承受的價格。 面對良好的發展形勢，對于在中國市場的未來發展前景，我們充滿信心。