在企業管理中，企業文化的作用越來越不可小覷。優秀適當的企業文化能提高員工的積極性，在公司中產生協同效應，從而在戰略的高度取得公司的長遠目標。企業文化包括企業價值觀、道德規范、企業制度、文化環境等影響企業發展的各種軟實力。其中，價值觀是企業文化的核心。

　　英特諾集團是世界領先的物料輸送解決方案供應商，其倡導的企業文化稱作“成長文化”。作為一項整體性戰略方案，“成長文化”為英特諾保持行業領先地位奠定了思想文化的基礎。

　　為提高工作效率，踐行以客戶為導向的服務理念，有效地發揮英特諾的優勢，將現有能力轉化為更好的業績。英特諾集團市場部與文化部高級副總裁Jens Karolyi一直在做著努力和嘗試。我們一起來聽聽他說了什么吧!

　　“Jens Karolyi畢業于德國的班貝克大學(University of Bamberg)和吉森大學(University of Giessen)工商管理專業。 他的職業生涯始于愛立信，在市場營銷、品牌和傳播方面擔任過多個管理職位。2007年，他晉升為愛立信北歐市場營銷與傳播副總裁。2011年，他加入英特諾集團，擔任集團市場部副總裁，并成為英特諾集團董事會的一員。2015年2月，他晉升為英特諾集團市場部與文化部高級副總裁。Jens可是英特諾集團董事會最年輕的成員呢!”

　　問

　　Jens，英特諾多年來實現了穩健的發展。你認為背后的原因是什么?

　　答

　　我們能夠獲得全球客戶的認可，原因是多方面的。但歸根結底，對于像英特諾這種領先的技術公司而言，成功始終都離不開員工的能力和貢獻。從研發、生產、配送，直到最終滿足每位客戶的要求，在整個過程中，人都是最重要的核心要素。這種認識為我們的核心價值觀——“卓越的工作氛圍(Climate of Excellence)”——奠定了基礎。與此同時，我們始終都在不斷地學習，力求為客戶提供更好的產品和服務。

　　問

　　“成長文化”的理念是如何形成的?

　　答

　　這個理念最初是在年度管理層董事會上提出的。我們問自己：如何能夠更好地發掘英特諾在專業知識、認同感和員工激勵方面的巨大潛力?我們意識到，只有從自身出發、從內心出發，才能系統化、最大程度地挖掘一個公司的內在潛力。顯然，對于像英特諾這樣快速發展，并加速布局國際化的企業而言，這種理念是非常有效的。與此同時，我們也很快認識到，這一理念并不是說通過下達指令或是管理層的號召就能實行的。要想取得成功，就必須身體力行、率先垂范。

　　問

　　但這就難免需要自我批評，對嗎?

　　答

　　當然。樹立一個好榜樣非常重要。如果你自己言行不一，說一套做一套，那么就會遇到不可逾越的障礙。這就是為什么這項計劃的管理人員在旗幟上寫下了“從我做起”的警句。同時，執行董事會的每位成員都收到了來自其同事和直系下屬的反饋意見。通過這種方式，每位高管就能夠清楚自己在領導能力和績效方面還有哪些欠缺。當然，“成長文化”是一項整體性的戰略措施，這只是其中的一個方面。

　　問

　　為什么國際化會如此重要?

　　答

　　因為越來越多的客戶和用戶希望我們能在全球范圍內提供同樣質量的解決方案。我們要實現在全球任何角落都能夠提供一流的技術和服務，才能達到客戶的期望。憑借“成長文化”，我們得以增強自身的能力，徹底克服這些挑戰。在過去幾年時間里，通過成功的收購及合并，我們積累了一些全球企業文化的經驗，這對我們幫助很大。收購美國Portec公司就是很好的一個例子。

　　問

　　對于英特諾來說，還會面臨哪些挑戰?

　　答

　　我們是一家快速發展的國際化公司。在此過程中，我們要具備高度的靈活性，避免思維定勢，并建立簡潔的決策流程和扁平化的組織結構。“成長文化”有助于我們有針對性地加強員工的能力和對他人的影響——對于技術專家而言尤為如此。這有助于我們吸引并保留人才，使他們能夠積極投身工作，并為公司的發展做貢獻。同時，在國際化進程中，我們的品牌魅力也將發揮越來越重要的作用。為了進一步提高品牌認知度，作為品牌傳播大使的英特諾員工則需要承擔更大的責任。因此，我們2017年重點關注這一主題，并在全球范圍內開展了針對英特諾品牌表現力的調查。