8月1日下午,儲(chǔ)存公司2012年年中總結(jié)大會(huì)在各中心、部門(mén)的關(guān)心下,如期召開(kāi)。
通過(guò)6月8日部門(mén)經(jīng)理述職會(huì)議,6月調(diào)薪會(huì)議和7月20日預(yù)決算會(huì)議,各部門(mén)多層次多角度對(duì)上半年工作進(jìn)行了立體展示。有的部門(mén)任務(wù)完成的好,有的部門(mén)完成的不好,會(huì)議對(duì)各部門(mén)業(yè)績(jī)和總監(jiān)考核排名情況進(jìn)行了通報(bào)。
各中心總監(jiān)結(jié)合目標(biāo)完成情況,向金總做了詳細(xì)的匯報(bào),針對(duì)金總提問(wèn)一一作答,其中銷(xiāo)售公司王曉慧副總準(zhǔn)備充分、問(wèn)題對(duì)策檢討精煉,工程技術(shù)中心王金康總監(jiān)數(shù)據(jù)詳實(shí),受到金總大會(huì)表?yè)P(yáng),金總倡導(dǎo)管理人員珍惜、重視每一次當(dāng)眾發(fā)表機(jī)會(huì),樹(shù)立積極努力、進(jìn)步的榜樣。
最后,金總對(duì)2012年下半年工作提出指示和要求:
第一,有訂單,才有職責(zé)的發(fā)揮;
銷(xiāo)售作為先鋒部隊(duì),要“以做成客戶為榮,以做丟客戶為恥”。銷(xiāo)售和方案設(shè)計(jì)、售后服務(wù)部門(mén)是唇齒相依的關(guān)系,唇亡齒寒。銷(xiāo)售沒(méi)有訂單,其他部門(mén)都有做單的責(zé)任,一切都是為了客戶。上半年安裝及工程技術(shù)中心雖然批評(píng)比較多但成績(jī)是主要的,進(jìn)步比較大。產(chǎn)能不飽和的基礎(chǔ)上,生產(chǎn)尚能按時(shí)交貨,下半年訂單增多,生產(chǎn)能否經(jīng)得起計(jì)劃壓力的考驗(yàn),才是中心管理水平的真正體現(xiàn)。
第二,完成業(yè)績(jī)才是硬道理;
縱觀國(guó)內(nèi)成功企業(yè),在其宣傳先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)之前,都是靠著突出的業(yè)績(jī)吸引眼球。銷(xiāo)售額上不去,就是沒(méi)有成績(jī),進(jìn)而什么都不是。非銷(xiāo)售類(lèi)部門(mén)為銷(xiāo)售提供支持服務(wù),業(yè)績(jī)是銷(xiāo)售的硬道理,銷(xiāo)售滿意是非銷(xiāo)售類(lèi)部門(mén)的硬道理。
第三,提高員工滿意度
生產(chǎn)和安裝要做好防暑降溫工作,非常夏日體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)懷。目前主要是將食堂做好,人人滿意。部門(mén)間和睦相處,不利于團(tuán)結(jié)的話不講。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心愛(ài)護(hù)下屬,不坐不等,達(dá)成目的。
公司在發(fā)展,指標(biāo)在提高,越要注重人文關(guān)懷。管理要求嚴(yán)格,待遇同步增長(zhǎng),不吝嗇表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),公司才能進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展階段。大家齊心協(xié)力,下半年的業(yè)績(jī)一定能夠完成。