當(dāng)前在消費升級的背景下,家具家裝消費也逐漸由產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)向服務(wù)市場。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,物流、售后等配套服務(wù)相關(guān)因素成為影響消費者購買家具用品的主要關(guān)注點,其中,“售后服務(wù)是否規(guī)范”“物流配送是否快捷”成為受消費者關(guān)注的重要因素,分別占比34%、27.6%。
從家居消費市場來看,我國也是家用電器消費大國,而很多家電電器屬于大件商品,與普通貨物相比,家居產(chǎn)品大多超大超重,屬于非標(biāo)件,容易受損,其倉儲和運輸相對難度較大。尤其是直接面向消費者的“最后一...
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