一  用戶單位簡介
德國西格里碳素集團(tuán)擁有上海西格里東海碳素有限公司51%股權(quán)，系世界上最大的碳和石墨制品的生產(chǎn)商，憑借其歐洲和北美的強(qiáng)大技術(shù)支持和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)施，產(chǎn)品滿足工業(yè)的廣泛需求，銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全球九十多個國家。
日本東海碳素有限公司擁有上海西格里東海碳素有限公司49%股權(quán)，它成立于1918年，在八十多年的工業(yè)歷程中，它一直是全球碳素行業(yè)的先鋒，致力于技術(shù)的不斷提高和碳素產(chǎn)品的多元化發(fā)展。
上海西格里東海碳素有限公司（以下簡稱STS公司）于2001年9月即已投產(chǎn)，其年產(chǎn)加工能力為2萬噸超高功率(UHP)石墨電極，最高加工直徑達(dá)700毫米。這一戰(zhàn)略性合資企業(yè)既是西格里碳素碳素集團(tuán)及東海碳素集團(tuán)全力參與急速擴(kuò)展的中國鋼鐵市場的佐證，又是日益全球化的碳素行業(yè)市場內(nèi)首例歐日企業(yè)的聯(lián)盟。通過重新組合，使其擁有德國先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和日本精湛的生產(chǎn)技術(shù)，目前已成為國內(nèi)超高功率石墨電極的重要生產(chǎn)商。
二  項(xiàng)目背景
1 庫存管理遇到的問題
隨著STS業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)以手工記帳為主的庫存管理模式越來越不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。具體表現(xiàn)在幾下方面：
1）獲取數(shù)據(jù)不及時、出錯率較高
2）庫存位置的準(zhǔn)確管理
3）各項(xiàng)操作流程的隨意性較大
4）準(zhǔn)確及時的報(bào)表體現(xiàn)
    
以上的這些情況都嚴(yán)重影響了整個企業(yè)的運(yùn)行效率，所以STS公司迫切需要一套倉儲管理系統(tǒng)來幫助其提高倉儲管理效率。
在考察并試用了一些倉管軟件之后，發(fā)現(xiàn)雖然庫存數(shù)量及時體現(xiàn)問題得到了一定程度上的改善，但是仍舊存在以下問題沒有得到有效的解決：
精確的庫位管理問題：
以根數(shù)和重量2種方式體現(xiàn)庫存數(shù)量問題：
對各個產(chǎn)品的個性化報(bào)表問題：
 規(guī)范操作流程管理問題：
STS公司倉庫經(jīng)常要進(jìn)行產(chǎn)品分組、包裝、改裝、等操作，而好多軟件功能上支持力度不夠。
其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口問題：
由于以上的這些原因，使STS公司需要的倉管軟件必須是專業(yè)的和易于客戶化的。
2  項(xiàng)目實(shí)施目的
為了改善整個企業(yè)營運(yùn)效率、提高物流倉儲部門的管理水平，STS與易寶合作實(shí)施了《STS倉儲管理項(xiàng)目》，以期達(dá)到如下效果：
能及時準(zhǔn)確的獲取庫存數(shù)據(jù)（產(chǎn)品根數(shù)和重量）
能精確的進(jìn)行庫存品存放位置管理
規(guī)范倉儲各項(xiàng)操作流程
及時生成針對各類庫存品的個性化報(bào)表
與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口準(zhǔn)備
三  易寶公司倉儲方案簡介
易寶公司推薦、并最終實(shí)施了以易寶倉儲管理軟件WarehousePRO為核心的《STS倉儲管理項(xiàng)目》方案，達(dá)到了STS所確定的項(xiàng)目實(shí)施目的。
 
1 WarehousePRO簡介
易寶倉庫管理系統(tǒng)（WarehousePRO）是’易寶物流’eLogisPRO系列產(chǎn)品中對倉庫管理的子系統(tǒng)，是其核心產(chǎn)品之一。可以單獨(dú)運(yùn)行，也可以與’易寶物流’的其他成員無縫地集成為一個功能更加強(qiáng)大、完備的物流管理支撐平臺。
WarehousePRO具備高可靠性，系統(tǒng)設(shè)計(jì)面向各種復(fù)雜環(huán)境和高作業(yè)量的倉庫管理應(yīng)用；采用技術(shù)包括三層的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，易于升級，適合于從小型到大型物流系統(tǒng)的各種倉儲管理；系統(tǒng)支持多倉庫、多貨主的復(fù)雜管理，融合了易寶經(jīng)驗(yàn)豐富的SKU管理功能，而且具備XML數(shù)據(jù)接口，容易與已有的IT系統(tǒng)集成；支持多語種用戶界面，可在不同的語言環(huán)境中使用。系統(tǒng)支持各種最新物流管理新技術(shù)、新產(chǎn)品，如：條碼，RFID，無線網(wǎng)等，可以大大提高倉儲管理的效率、準(zhǔn)確率，從而有效提高整體效益。
 
2 系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)
實(shí)用性 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，充分考慮目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作的過程，和客戶的實(shí)際情況，以求最大限度地滿足中等規(guī)模倉庫的業(yè)務(wù)的需要。
易用性 采用無線手持機(jī)技術(shù)，倉庫職員可以在任何地方完成各項(xiàng)工作，結(jié)合條碼掃描減少按健輸入，提高輸入的準(zhǔn)確率。
可擴(kuò)展性 系統(tǒng)基于J2EE標(biāo)準(zhǔn)，采用了分離的設(shè)計(jì)模式，使后臺業(yè)務(wù)規(guī)則的修改與前臺用戶接口的修改在一定程度上分離，保證了系統(tǒng)設(shè)計(jì)上擴(kuò)展性的要求。
安全性 在安全設(shè)計(jì)上，任何沒有系統(tǒng)用戶登錄名和相應(yīng)口令的人均不能訪問系統(tǒng)，而每個系統(tǒng)用戶均被授予了相應(yīng)的權(quán)限，不能訪問任何非授權(quán)的信息。從而最大限度地保證了系統(tǒng)的安全。
兼容性 WarehousePRO的應(yīng)用服務(wù)器支持NT和各種UNIX平臺，采用JDBC對數(shù)據(jù)庫操作，將會支持Oracle，MS SQL Server等多種數(shù)據(jù)庫。
3 數(shù)據(jù)管理的特點(diǎn)
WarehousePRO的數(shù)據(jù)庫，可以使用MS Sqlserver或者Oracle，這些都是關(guān)系型的數(shù)據(jù)庫，通過表與表之間、關(guān)鍵字段之間的一對一或者一對多的對應(yīng)關(guān)系，來管理整個系統(tǒng)的應(yīng)用數(shù)據(jù)。這樣的結(jié)構(gòu)，可以保證數(shù)據(jù)管理的邏輯性十分完整，也為今后數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整提供了方便。
系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的管理，是以貨品為核心來組織的。貨品的固有屬性包括它的分組（Group）、分類（Class）、子類（Subtype）、描述、基本單位、生產(chǎn)商產(chǎn)品編號、零售商產(chǎn)品編號、用戶自定義產(chǎn)品編號、舊產(chǎn)品編號等等。這些被用來定義一個完整的貨品編號（SKU），即它獨(dú)特的識別符。
 
四  實(shí)現(xiàn)的功能
 
1  操作流程再造
項(xiàng)目實(shí)施前，在易寶行業(yè)顧問的協(xié)助下，STS結(jié)合ePro WMS的功能，重整了倉儲各操作環(huán)節(jié)的流程管理。
2  準(zhǔn)確性保障
在產(chǎn)品的多個功能環(huán)節(jié)中，使用條碼掃描、數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)換和讀取等多種手段來盡可能的減少手工輸入環(huán)節(jié)、減少出錯概率；在每次手工輸入數(shù)據(jù)遞交以前，依靠多種設(shè)定的校驗(yàn)規(guī)則來避免錯誤數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)。
 
 
3  設(shè)定與追蹤
借助產(chǎn)品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置模塊中對各類庫存品的SKU進(jìn)行分類、產(chǎn)品多級包裝設(shè)置、重量、尺寸等描述設(shè)定等功能，不但能滿足目前STS所要求的以根數(shù)和重量為計(jì)量單位的庫存數(shù)量管理要求，而且為各類個性化報(bào)表的生成提供了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4  庫區(qū)管理
用產(chǎn)品多個操作環(huán)節(jié)中的倉庫位置的手工輸入或掃描要求，來滿足STS公司精確的庫存品存放位置管理要求。通過系統(tǒng)的相關(guān)的查詢功能，不但能及時準(zhǔn)確的了解特定批次貨品的實(shí)際存放位置，而且能很清楚的掌握每個庫位中貨品的來龍去脈。
5  實(shí)時庫存狀態(tài)查詢
實(shí)時的庫存狀態(tài)復(fù)合查詢功能，可以讓各部門了解到其關(guān)心的庫存信息，不但能使采購部門及時的進(jìn)貨，而且能使生產(chǎn)部門根為科學(xué)的組織生產(chǎn)，并能為銷售部門準(zhǔn)確的提供產(chǎn)成品庫存情況，從而整體提高STS的企業(yè)運(yùn)營效率。
6  數(shù)據(jù)接口設(shè)置
系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換功能采用XML數(shù)據(jù)格式，能與各類系統(tǒng)進(jìn)行無縫的數(shù)據(jù)連接，從而保證了STS各子系統(tǒng)之間整合。
7  多級用戶權(quán)限設(shè)定
根據(jù)STS的實(shí)際員工組織架構(gòu)，來設(shè)定多級的用戶權(quán)限，使各員工只能進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的操作、查詢到權(quán)限中規(guī)定的數(shù)據(jù)信息，使STS系統(tǒng)的安全性得到了必要的保障。
各類庫存的流程差異調(diào)整
STS公司倉儲管理中最主要的兩類庫存貨品為原料/半成品和成品，它們的操作流程以及操作流程中需記錄下的信息都有些差異，比如原料/半成品存在采購計(jì)劃環(huán)節(jié)而成品存在銷售和預(yù)銷售環(huán)節(jié)。在系統(tǒng)實(shí)施過程中將進(jìn)行必要的客戶化調(diào)整。
客戶化報(bào)表
針對不同的庫存貨品，報(bào)表中關(guān)心的數(shù)據(jù)也不盡相同，項(xiàng)目實(shí)施過程中將根據(jù)STS的各類貨品不同的格式要求，來進(jìn)行客戶化報(bào)表工作。
五  實(shí)施過程特點(diǎn)
任何項(xiàng)目的實(shí)施對客戶方和實(shí)施方都有很大風(fēng)險(xiǎn)，突出表現(xiàn)在工程進(jìn)度、用戶需求變更、成本控制等方面。產(chǎn)品和方案的優(yōu)劣固然是客戶選型時極為關(guān)心的內(nèi)容，對實(shí)施方的實(shí)施能力、應(yīng)變能力、特別是在實(shí)施過程中與用戶方的親合度（可合作性），更是實(shí)施能否成功的重要保證。
易寶公司在實(shí)施西格里公司倉儲管理項(xiàng)目過程中所表現(xiàn)出來的能力和特點(diǎn)，易寶工程技術(shù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)精神，都給客戶以深刻印象。特別是易寶公司的一套科學(xué)有效的實(shí)施管理辦法，給項(xiàng)目的成功實(shí)施以有力保證。
1  項(xiàng)目進(jìn)度的控制
項(xiàng)目在售前階段，雙方項(xiàng)目經(jīng)理就共同制定了項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，按部就班地進(jìn)行了硬件系統(tǒng)準(zhǔn)備、產(chǎn)品安裝與調(diào)試。易寶工程師與STS物流管理人員以及倉庫管理人員一起進(jìn)行了系統(tǒng)初始化的設(shè)置工作。在隨后開展的產(chǎn)品的客戶化工作的進(jìn)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整了項(xiàng)目進(jìn)度與資源配置，從而保證了項(xiàng)目的按時完成。
2  界面變更的挑戰(zhàn)
在客戶化的過程中，不可避免的遇到一些挑戰(zhàn)，其中最為突出的是界面顯示信息的變化。
例如，開始實(shí)施不久， STS提出外方管理人員也要加入使用。這意味著單一界面語言是不能滿足使用需要的；其次，STS提出希望部分的界面能顯示一些其他操作環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)內(nèi)容以方便實(shí)用。等等。
由于WMS系統(tǒng)采用的是三層結(jié)構(gòu)的應(yīng)用構(gòu)架，并在產(chǎn)品研發(fā)時就提出了同時提供中/英文界面的要求。所以，在修改了部分表現(xiàn)層的程序之后，用戶的需求得到了滿足，同時也未對進(jìn)度產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
3  需求變更的管理
在任何項(xiàng)目實(shí)施中，用戶需求發(fā)生變更的情況時有發(fā)生。在本項(xiàng)目中，變化最為頻繁的是用戶對報(bào)表內(nèi)容的要求。如果對用戶需求變更不能及時、正確應(yīng)對，輕則實(shí)施后的項(xiàng)目不能完全滿足用戶的使用要求，重則可能導(dǎo)致項(xiàng)目的流產(chǎn)、失敗。
易寶公司從多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)中，總結(jié)出來一套很有實(shí)效的項(xiàng)目管理辦法，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對此類事件進(jìn)行統(tǒng)籌管理與里程碑式的控制。比如，每當(dāng)用戶提出有需求變更要求時，先讓用戶填寫《需求變更意向表》；然后，在產(chǎn)品研發(fā)部門的參與下，明確變更的具體內(nèi)涵、工作量增加等情況，并提出相應(yīng)解決辦法。最后，經(jīng)雙方項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)定，對需求變更的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，在特定的時間拿出特定功能的系統(tǒng)的產(chǎn)品版本。這樣可以保證項(xiàng)目進(jìn)程始終在計(jì)劃的控制之下，任何時間都有一個特定的產(chǎn)品以提供雙方評估，從而在滿足用戶實(shí)際使用需要的前提下，盡可能的減小了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保障了項(xiàng)目的順利完成。
 
六  客戶收益
 
提高了企業(yè)整體運(yùn)營效率
提升了倉庫管理水平
有效的降低了倉儲管理成本
打好了企業(yè)實(shí)施其他子系統(tǒng)的基礎(chǔ)
企業(yè)的核心競爭力得到了提升