獨立于生產方與銷售方之外，專門為客戶提供運輸、倉儲、配送等物流相關服務的企業，被稱為“第三方物流服務供應商”。

第三方物流是物流業進一步專業化發展的結果，在我國發展迅速。通過將物流業務外包給第三方，可以幫助鞋服企業降低整體運作成本，減少不必要的投入，更能使其聚焦主營業務，強化核心競爭力。

與普通消費品不同，鞋服類商品種類繁多，具有很強的周期性和季節性，并且受品牌影響大，銷售渠道模式也在發生變化，需要適應線上線下融合的多渠道發展，這些對鞋服物流的運作提出較高要求。

因此，鞋服企業如何與第三物流進行更好地聯動，成為需要突破的環節。

一、明確物流業務外包的需求

具體到鞋服企業的物流業務運營模式，大致可分為自建物流和外包物流兩種，各具有優劣勢。

例如，自營物流是由鞋服企業自己建設全資或控股物流子公司，完成企業物流配送業務，從而更好地掌握主動權，控制物流最新動向，推進客戶關系管理等等。

自建物流往往投資較大，管理難度和風險也很大。尤其如果企業內部物流規模不大，難以形成規模效應，會造成資源閑置，成本增加。

外包物流主要是將倉儲、配送等業務外包給第三方物流服務商，可分為物流業務部分外包、物流業務完全外包、物流系統接管、戰略聯盟、物流業務管理外包、服裝企業將電子商務線上業務轉包給銷售平臺或三方物流托管等不同類型。通過外包物流，可使鞋服企業集中精力于主要業務，放下物流等輔助業務，從而節約企業資源，降低固定資產的投入成本，加速企業資金的流轉速度。

然而，目前國內第三方物流企業發展水平不一，往往缺少個性化服務，提供的增值性服務少，有時難以滿足企業真正的需求。特別是在新零售和全渠道興起之后，導致鞋服業線上線下分銷渠道多樣，訂單頻率越來越高，客戶需要更快的訂單響應速度，對于第三方物流也提出更高的要求。

面對兩種模式的選擇，鞋服企業需要根據自身需求、資金實力、業務特點等等進行衡量。例如，中小鞋服品牌企業因規模較小，自身資源有限，可將部分業務或者全部業務外包，借助外部資源來彌補弱勢，減少資金投入，降低風險，緩解企業自身的經營壓力。

大型品牌企業因相對資金充足，且對于物流和供應鏈管控有著更強烈的需求，可將非核心、操作工藝簡單、變動性較強的業務外包出去，使其更專注于核心業務，并能增強組織的柔性、敏捷性和企業競爭優勢。

二、選擇第三方物流的原則和標準

隨著物流專業化發展，以及新零售興起和全渠道的拓展，鞋服企業將部分或全部物流業務外包將越來越普遍。目前國內第三方物流企業數量眾多，如何選擇合適的伙伴成為難題。

總體來看，選擇第三方物流服務商，可參照以下一些原則和標準：

1.戰略方向

鞋服企業與第三方物流服務商，應是長期的戰略合作關系，而不是提供臨時性物流服務。因此，在選擇第三方物流供應商時，要看其是否專注于物流發展方向，是否主要從事物流相關業務，將物流發展作為企業未來主要的戰略。

2.意向性

意向性，主要是考察第三方物流服務商是否具備長期投入，且有能力達成雙贏結果的意愿，也就是看第三方物流是否愿意主動進行改變或調整，以滿足鞋服企業的需求。

在鞋服企業和第三方物流合作的過程中，強烈的意向性將會起到關鍵性的作用，也是雙方合作的基礎。

3.綜合性

第三服務要能夠根據客戶的個性化需求，綜合運用自身資源，包括自有倉庫運作能力、干線運輸，以及完善的網絡布局、良好的城市終端配送能力等等“倉配一體化”的運作資源，進行合理化運營，使物流運作的成本最優、速度最快、效益最大化、質量最好和安全系數更高。

4.規模性

選擇第三方物流服務商時，需要考慮其公司的規模，除看年營業額外，還要看在全國主要城市節點設有分公司或者辦事處，且在財務狀況方面良好。

具有一定規模的第三方物流在專業化程度上相對更高，這對雙方合作也會有所保障。

5.系統管理能力

第三方物流的信息化水平，包括倉庫管理、貨物運輸的可視化、透明化水平等等，也是選擇標準之一。

需要其具備WMS、OMS、TMS、BI等相關物流信息系統，同時應具備系統對接的開發能力，有與企業系統接口的能力或有標準接口，有強大的自有IT團隊，為客戶提供定制化的系統服務，統一的訂單接口、透明化的訂單處理流程。

6.成功運作案例

是否具備鞋服類的倉儲管理經驗，全渠道倉儲管理的能力，以及終端配送、店間調撥等成功案例，也是需要重點考慮的因素。

第三方物流的服務提供，需要整個團隊共同協作，通過以往的成功運作案例可以對團隊能力進行直接考察。

7.成本管控

鞋服企業之所以將物流外包，就是希望借助專業第三方來滿足自身業務需求，并達到成本最優。第三方物流要具有較強的成本管控能力，能夠通過對綜合物流的整合，以及優化流程、系統信息化和完善的運營管理體系等等來幫助鞋服企業降低成本。

8.供應鏈管理水平

鞋服企業對于第三方物流的需求在提升，需要其具備資源整合能力、全渠道管理能力，也就是進行供應鏈管理的能力。

第三方要能通過物流運作分析，不斷為鞋服企業提出供應鏈優化方案和建議，同時也能配合鞋服企業參與供應鏈改善，具備工廠到門店的一體化物流能力。

9.服務水平高

鞋服物流配送會直接面向消費者或門店，需求千變萬化，第三方物流企業需要充分考慮客戶的實際需求，尤其是特殊業務需求。例如，商場營業高峰期客流量較多，需要避開這一時間段進行送貨服務；有時顧客會臨時調整收貨時間或者物流配送方式，也需要物流服務商有快速響應的客服團隊，能夠及時作出調整。

選擇第三方物流時，要看其運作機制是否靈活，能否根據客戶需求的變化而隨時做出改變，從而滿足業務各項服務要求。

鞋服企業在通過上述幾方面原則和標準做衡量之后，還需要利用科學嚴謹的供應商篩選流程進行選擇，最終選擇相對合適的企業達成合作關系。

三、鞋服企業與第三方物流共發展

鞋服企業在選擇第三方物流服務商時，在關注自家企業的內部核心競爭能力提升的同時，也要兼顧合作伙伴的利益，以長遠的戰略思維來對待物流業務的外包，使雙方都能得到持續穩定發展。

為保證外包物流業務更好地開展，鞋服企業需要對第三方物流進行物流服務效果考核，包括訂單滿足率、發貨及時率、庫存準確率、配送時效達成率、配送貨損率、客戶滿意度、業務配合度等。

在對關鍵指標進行考核的同時，也應適時采用激勵方法，持續鞏固合作關系。例如評選優秀供應商，給予認可和獎勵。

從物流市場來看，第三方物流服務商類型多樣，既可以為客戶提供干線運輸、倉儲管理、末端配送等基礎服務，也可以根據客戶需求為其提供整體解決方案；并且，在拓展增值服務、引入先進技術和強化供應鏈整合能力方面也在積極行動和提升。

對于第三方物流而言，未來必須緊跟鞋服企業腳步，在提升基礎能力的同時，努力適應鞋服行業線上與線下的整合，針對鞋服行業客戶的需求進行服務創新。

第三方物流企業與鞋服企業共同進退和發展，將是今后鞋服供應鏈和物流管理過程中的普遍模式。