就在阿里賣(mài)掉銀泰之時(shí),永輝超市清倉(cāng)了中百集團(tuán),給出了理由是盤(pán)活資產(chǎn),進(jìn)一步聚焦主業(yè),所幸的是9月以來(lái),中百股價(jià)已暴漲180%,永輝賣(mài)了一個(gè)好價(jià)錢(qián)。
阿里已經(jīng)下定決心,將發(fā)展重心重新收攏至電商,當(dāng)前我國(guó)國(guó)企改革的一個(gè)重點(diǎn)也是聚焦主業(yè),要求國(guó)有企業(yè)不斷提高核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
此一時(shí),彼一時(shí),目前,企業(yè)的增長(zhǎng)已從過(guò)去的機(jī)遇型增長(zhǎng)向以內(nèi)生能力為核心的戰(zhàn)略性成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型,需要企業(yè)心無(wú)旁鶩,沉下心來(lái)做好主業(yè),利用基于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)基礎(chǔ)上的一系列中長(zhǎng)期投資疊加所形成的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),做好主業(yè)。
當(dāng)前聚焦主業(yè)成主旋律,對(duì)于行業(yè)巨頭來(lái)說(shuō),各個(gè)企業(yè)有各自的發(fā)展策略與節(jié)奏,不要去學(xué)別人,不能被表面現(xiàn)象所誘導(dǎo),要走自己的路,術(shù)有專攻,業(yè)有所長(zhǎng),這就是戰(zhàn)略定力。
目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代,存量市場(chǎng)遠(yuǎn)大于增量市場(chǎng),需要集中公司所有的資源和能力不斷地深耕主業(yè),不斷提高公司在該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
三、新零售的未來(lái)
新零售,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是利用大數(shù)據(jù)等技術(shù),去給傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行改造,有三大要點(diǎn):數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),線上線下融合,物流整合。各個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合,數(shù)字化重構(gòu)“人貨場(chǎng)”。
新零售誕生于2016年,當(dāng)時(shí),拼多多剛成立不久,短視頻和直播電商還未興起,京東仍然沒(méi)有盈利,新零售概念持續(xù)爆火,馬云,雷軍、劉強(qiáng)東等行業(yè)大佬相繼在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表觀點(diǎn)對(duì)新零售非常看好,新零售當(dāng)時(shí)成為阿里、京東爭(zhēng)搶的增量賽道。
在當(dāng)時(shí),傳統(tǒng)實(shí)體生意被電商沖擊,急切地想擁抱電商重獲增長(zhǎng);而電商行業(yè)當(dāng)時(shí)陷入獲客成本高,在流量焦慮當(dāng)中,電商相信線下有寶藏,傳統(tǒng)商超們也覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)有魔力。
“新零售”代表了阿里在零售業(yè)的野心,也是阿里認(rèn)為自己在電商、支付、物流、云服務(wù)之外需要補(bǔ)足的最后一塊零售拼圖。
為此,10前阿里花巨資將國(guó)內(nèi)第一個(gè)赴港上市的傳統(tǒng)百貨銀泰收入囊中,作為新零售戰(zhàn)略的試驗(yàn)田,使命就是為實(shí)體商業(yè)和數(shù)字商業(yè)結(jié)合探路,之后還入股或收購(gòu)了三江購(gòu)物、聯(lián)華超市、居然之家、高鑫零售(大潤(rùn)發(fā))等。
確實(shí),銀泰被納入阿里的體系后,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型:銀泰線上實(shí)現(xiàn)了喵街APP、“銀泰百貨”微信小程序、“銀泰百貨”支付寶小程序等全渠道銷(xiāo)售,數(shù)字化會(huì)員突破4000萬(wàn)。
同時(shí),為了踐行新零售,阿里還孵化了以 “生鮮超市 + 餐飲體驗(yàn) + 線上業(yè)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)” 為一體的盒馬,消費(fèi)者既可以通過(guò)線上下單購(gòu)買(mǎi),也可以去線下消費(fèi)即時(shí)購(gòu)物。
銀泰一進(jìn)入阿里,就背負(fù)了新零售的太多使命,比如跟淘天進(jìn)行線上線下品牌聯(lián)動(dòng)、向集團(tuán)互通用戶數(shù)據(jù)畫(huà)像等等,但無(wú)奈沒(méi)有形成很好的戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)。對(duì)于出售銀泰,阿里的解釋是整合業(yè)務(wù)資源、優(yōu)化新零售結(jié)構(gòu),從而更好地布局新零售戰(zhàn)略,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和未來(lái)的挑戰(zhàn),并不認(rèn)為是阿里戰(zhàn)略上的失誤。
但事實(shí)是,銀泰代表著阿里的新零售,不計(jì)虧損賣(mài)掉銀泰,標(biāo)志著阿里的新零售的結(jié)束,起碼是,阿里階段性放棄新零售,阿里出售銀泰是其將更多資源和精力投入到電商業(yè)務(wù)、跨境電商中的重要步驟。
不錯(cuò),當(dāng)時(shí),馬云預(yù)測(cè),未來(lái)將沒(méi)有線上線下之分, 傳統(tǒng)電商也會(huì)被新零售所取代。但馬云不是神,不僅新零售預(yù)測(cè)有誤,就是菜鳥(niǎo),馬云初期給予的定位也有偏差,這是菜鳥(niǎo)今天還趕不上京東物流的原因之一。
業(yè)內(nèi)有人認(rèn)為,阿里押注新零售,戰(zhàn)略上錯(cuò)失了另一大機(jī)會(huì)——短視頻戰(zhàn)爭(zhēng),如果當(dāng)時(shí)阿里全力進(jìn)軍短視頻,那么,今天的阿里可能力壓抖音,最起碼也是勢(shì)均力敵,不會(huì)錯(cuò)失內(nèi)容電商為主的短視頻時(shí)代。
但過(guò)去十年的新零售嘗試并非一無(wú)所獲,對(duì)阿里來(lái)說(shuō),線下零售渠道幫阿里補(bǔ)足了服飾和快消類目以外的3C、日用品和生鮮類目,培養(yǎng)用戶使用線上支付(支付寶)的習(xí)慣,這些年來(lái),阿里業(yè)務(wù)版圖的豐富、業(yè)績(jī)的上漲,也有新零售的部分功勞。
更為重要的是,使阿里認(rèn)清了零售業(yè)的根本——是對(duì)供需匹配的訴求,無(wú)論是新物種盒馬,還是傳統(tǒng)零售巨頭的數(shù)字化改造,本質(zhì)上并沒(méi)能突破傳統(tǒng)零售的商業(yè)邏輯。
線下超市的供應(yīng)鏈更豐富,但是沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),與前兩年電商的低價(jià)戰(zhàn)略不匹配,同時(shí),近兩年興起的即時(shí)零售業(yè)態(tài),與百貨商超的模式結(jié)合得更順滑。從國(guó)內(nèi)渠道趨勢(shì)看,線下渠道在過(guò)去多年受到線上渠道的擠壓呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),但今年起非常堅(jiān)挺地回到1.8%的正增長(zhǎng),電商巨頭在幫商超們完成線上化轉(zhuǎn)型之后,價(jià)值逐漸降低。
同時(shí)也包括對(duì)于“消費(fèi)升級(jí)”的理解誤差,隨著消費(fèi)趨勢(shì)變遷,消費(fèi)者需求的日益細(xì)分和多元化,對(duì)線上線下零售都提出了新的要求。來(lái)自小業(yè)態(tài)和折扣店等新的模式以及區(qū)域性零售商在激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局下贏得消費(fèi)者,它們聚焦當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可,對(duì)價(jià)格認(rèn)可,同時(shí)對(duì)服務(wù)也認(rèn)可。
零售的本質(zhì)是讓供需更好的對(duì)接,山姆打遍中國(guó)無(wú)敵手,主要依托于特色化供給帶來(lái)的低價(jià)供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)是成本,如何利用產(chǎn)業(yè)帶源頭廠家的價(jià)格優(yōu)勢(shì),從供給端驅(qū)動(dòng)才是根本的出路。
阿里在錯(cuò)判之后,放棄新零售概念,但并沒(méi)有放棄線上線下融合新模式的探索,不久前,1688在鄭州機(jī)場(chǎng)開(kāi)了一家“1688河南選品中心”,就是這一探索的具體表現(xiàn),核心是便宜。
或許,零售本就不分線上線下、新舊零售,能為用戶提供價(jià)廉物美的商品、能讓公司保持盈利,就是好零售。
如果說(shuō),阿里的新零售戰(zhàn)略當(dāng)初崛起就是時(shí)代的產(chǎn)物,那么,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)收縮,也是時(shí)代的必然,與其說(shuō)阿里的新零售結(jié)束了,不如說(shuō)戰(zhàn)場(chǎng)早已不在這里了,阿里放棄銀泰,線下戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移了。
結(jié)語(yǔ):商界有這樣的說(shuō)法,“贏了所有對(duì)手,卻輸給了時(shí)代”。比如諾基亞,品質(zhì)再好,卻錯(cuò)過(guò)了數(shù)字化時(shí)代。對(duì)于阿里,可以這樣說(shuō),時(shí)代不同,趨勢(shì)也在變化,如今不再是無(wú)限拓寬邊界的好時(shí)代,保住主業(yè)、順勢(shì)而為才是當(dāng)下最好的商業(yè)解法。