2011年,伴隨著物流業的快速發展,物流信息化也呈現出一些新特點,信息化與業務深度融合,并促進了多樣化的探索和創新,具體體現在政府監管、企業運營、公共平臺和物聯網應用等方面。
政府監管信息化的新發展
在政府監管方面,一是體現在對道路、車輛、集裝箱、港口碼頭等樞紐的監管,以及高速公路收費、電子口岸等基礎領域的信息化程度的提高;一是體現在對一些專業物流的規范和引導,如保稅監管,食品、藥品監管和危險化學品物流等方面。
企業物流信息化的新方向
第一,是以物流作業環節為基礎的信息化,在設備、容器、工具等裝置上增加了采集信息的技術,在流程中增加了反映流程狀態的電子單證,使得倉儲管理、運輸管理更加精細化,更加透明化。
第二,在以作業信息化為基礎上有兩個拓展:一個是向整個業務流程的拓展,流程越來越趨向于以訂單流為主要線索,來解決全流程的透明化、精細化和流程優化;另一個是向網絡拓展,成為網絡資產管理、財務管理、人力資源管理和協同的工具。
第三,企業信息系統結構開始趨同,并向著標準化的方向發展。目前,許多企業的信息化系統正逐漸向“平臺+模塊”的結構轉變,并且平臺要體現訂單流為主線的數據總線結構。信息基礎標準也得到重視,越來越多的企業對于底層信息的研究愈加深入,如關注人的信息、貨的信息、車的信息、道路信息、單證信息的基礎結構等等。
第四,在數據的開發、應用等方面,企業信息化過去主要用于作業管控,對數據挖掘、商業智能等軟件應用不是很多,但目前這類應用開始增加。不少企業開始向數據中心轉化,盡可能把作業外包,自己則專注于對數據進行積累、研究、加工,從而形成決策,并以此作為自己的核心競爭力。
此外,在專業化的供應鏈方面,信息化的深化更是豐富多樣,同時伴隨著企業物流社會化的過程。越來越多的企業物流從企業內部剝離出來,形成了專業化的物流服務商。各類專業物流對于基礎網絡的依賴可能差不多,但不同的領域在流程上又存在很大的差別,這也是專業物流最顯著的特征。所以,如何提煉各個專業領域里具有代表性的流程,并形成專業化的信息系統,成為發展的關鍵。當前,在專業物流市場上,熱點領域主要有食品冷鏈、醫藥、危化品物流、電子商務、煤炭物流等。雖然取得了很大的發展,但產業物流也遭遇了不少問題。目前的一個突出問題,是如何保證企業的專業化創新能不斷地得到支持,并獲得應有的回報。實踐中的經驗是將創新固化在信息系統里,用專業化的信息系統來保護專業化的流程創新、服務創新。也就是說,客戶要接受這種創新,必須與物流信息系統相對接,從而提高整體信息化水平。
物流公共信息平臺建設仍是難點
物流公共信息平臺建設一直是物流信息化領域的熱點也是難點問題,時至今日依然是信息化發展的制約因素。物流公共信息平臺的市場需求很大,但商業資本進入這個領域并不多。政府雖然投資非常多,但成功的經驗卻很少。公共平臺體系的建設至今仍未形成共識,可見的發展有:
首先,一些政府部門認識到,建設信息平臺主要是做好物流監管工作,提高監管效率,減少監管的不規范性,但信息平臺不宜進入商業服務領域。
其次,政府有責任解決多個監管系統之間互聯互通、信息共享的問題。目前,一些政府部門的監管系統仍然是各行其是,既給企業帶來負擔,也不利于行業健康發展。
第三,政府監管信息應向社會開放,并提供適當服務?,F在是政府監管系統里存在大量物流業務所需要的信息,但由于種種原因,不能向社會公開。這在一定程度上造成基礎信息缺失,會影響到社會公共平臺的建設,而商業資本是很難完成這些基礎信息采集的。
第四,促進標準化的基礎建設。目前,公共平臺的嵌入式、模塊化已經成為重要發展方向,平臺的服務要易于被整合,并進入到各企業的信息系統中去,這對標準化提出了更高的要求。
第五,商務平臺需要規范化,以及一定的支持與監管。目前市場上出現的商業物流信息平臺,發展良莠不齊,需要由政府相關部門來監管、支持與扶持。
物聯網技術應用值得關注
自從確定了物聯網作為國家戰略性技術地位后,物流一直就是最受關注的應用領域。從2011年開始,產業需求推動作用顯現出來,在不同層面呈現出了值得關注的發展趨勢。
在信息采集層面,主要是將識別、定位、傳感和傳輸等功能集合在一起,形成智能終端。作為物流信息化的硬件設備,智能終端也趨向于兩種基本形式:一種是跟著貨走,一種是跟著人走,即手持終端和機載終端。無論是哪種智能終端,都是要實現物流管理的智能化,減少對人工的依賴。兩類智能終端將是物流行業特有的信息化設備。
在傳輸層面,移動互聯網得到了快速發展?;ヂ摼W繼續承擔骨干網的角色,但是在末端需要移動、無線的通訊網,移動互聯網將這兩個功能嫁接起來。移動互聯網技術本身不難,關鍵在于運營商采用何種商業模式進行普及推廣,需要的是服務和商業模式的創新。
在信息的加工應用層面,不少企業開始向數據中心模式發展,數據本身的管理、挖掘、商業模型的建立等,會越來越多地被提上日程。這也給平臺創新帶來了機遇。未來平臺建設會更多地使用云計算服務。因為云計算也是數據平臺服務,所以云平臺的服務將越來越趨于模塊化和嵌入式,即把公共服務的標準模塊嵌入到各種個性化的系統內,使其易于被整合。
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