中國煙草行業(yè)的蓬勃發(fā)展得益于強大的專賣體制保護，使得在競爭風(fēng)險相對較小的環(huán)境下不斷創(chuàng)新、壯大，但不證明這樣的環(huán)境會一直存在，進入二十一世紀以來，煙草行業(yè)的發(fā)展不斷受到挑戰(zhàn)，既有來自國際的《煙草控制框架公約》，還有國內(nèi)強勁的控?zé)熇顺保袊鵁煵萑粢掷m(xù)健康的發(fā)展，增強其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)軟實力是必要途徑。

　　強化零售終端建設(shè)

　　零售終端不僅僅是煙草行業(yè)的服務(wù)對象，更是合作伙伴和戰(zhàn)略資源。卷煙品牌的發(fā)展、壯大，是通過零售終端的陣地上得以實現(xiàn)的；“國家利益至上、消費者利益至上”的有力保障，也要依靠發(fā)揮零售終端的橋梁紐帶作用。

　　1、注重零售終端形象建設(shè)

　　零售終端充分代表著煙草行業(yè)的整體形象，是行業(yè)文化的傳播窗口、是卷煙品牌的形象代言人，因此，加強零售終端建設(shè)是提高煙草行業(yè)整體形象的有效途徑。這就要求，工商雙方要高度重視零售終端綜合素質(zhì)的提升，既要統(tǒng)一零售終端的店面形象、卷煙陳列，又要加強零售終端自身素質(zhì)的培養(yǎng)，由內(nèi)而外地提高零售終端整體形象地位。

　　2、注重提升零售終端獲利水平

　　提高零售終端卷煙經(jīng)營獲利水平，增強終端歸屬感是煙草行業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)軟實力的必要前提。工商雙方都具有同等重要的責(zé)任，首先要從卷煙產(chǎn)品入手，保證高品質(zhì)的卷煙和充分的適銷貨源；其次，要提供有效的卷煙營銷技巧及品牌培育方法；再次，營造公平的競爭環(huán)境，及時解決零售終端卷煙經(jīng)營中的問題，保證終端的合理獲益。

　　3、充分挖掘零售終端品牌培育能力

　　“卷煙上水平”和培育“532、461”知名品牌是一段時期內(nèi)行業(yè)重點要解決的問題，然而，無論是卷煙結(jié)構(gòu)的提升還是品牌的發(fā)展，都不能離開零售終端這塊沃土，工商雙方要做好調(diào)研工作，掌握零售終端卷煙經(jīng)營特點，根據(jù)零售終端的卷煙培育貢獻程度為其劃分類別，使其在品牌培育過程中充分發(fā)揮引導(dǎo)作用。

　　打造低焦低危害卷煙產(chǎn)品

　　根據(jù)世界衛(wèi)生組織的要求和國內(nèi)日益強烈的控?zé)熇顺保徒沟臀：頍煹某鍪绖菰诒匦校袠I(yè)也充分的認識到低焦低危害卷煙的重要性及時代意義，工業(yè)企業(yè)積極改進技術(shù)，不斷創(chuàng)新探索，現(xiàn)已有多款卷煙實現(xiàn)了低焦低危害。

　　1、真正實現(xiàn)“消費者利益至上”

　　煙草行業(yè)的根本價值觀就是“國家利益至上、消費者利益至上”，在保證國家稅收實現(xiàn)國家利益至上的前提下，煙草行業(yè)更要關(guān)注消費者的切身利益。消費者是使卷煙價值得到充分體現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)，無論其消費行為是為了社交需求還是滿足煙癮又或是為了提神醒腦，降低卷煙對消費者的危害是煙草行業(yè)應(yīng)該認真考慮并付諸實際行動的。

　　2、加快技術(shù)革新，實現(xiàn)降焦減害

　　工業(yè)企業(yè)在高度認識降焦減害必要性的基礎(chǔ)上，要積極探索技術(shù)革新，引入高科技設(shè)備和高水平人才，研究多角度降焦方式，在保證卷煙優(yōu)良品質(zhì)的同時實現(xiàn)降焦。工業(yè)企業(yè)也可以開展學(xué)習(xí)、交流活動，向在降焦方面取得優(yōu)良成果的品牌進行學(xué)習(xí)，如：長白山系列、紅雙喜系列、黃鶴樓系列等，通過先進經(jīng)驗的互通，為行業(yè)整體實現(xiàn)降焦減害打下堅實的基礎(chǔ)。

　　構(gòu)建現(xiàn)代化營銷體系

　　煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進行的步伐很快，這也是時代和發(fā)展趨勢推動的結(jié)果，如今，網(wǎng)上訂貨已經(jīng)在全國各地鋪開，得到零售終端的一致認可，大大提高了終端的訂貨效率并豐富了服務(wù)方式，達到了多個有利于的效果。那么接下來，網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上銀行和物聯(lián)網(wǎng)的進一步實施是加快煙草行業(yè)現(xiàn)代化營銷體系構(gòu)建的主要方式。

　　1、積極開展網(wǎng)上配貨，實現(xiàn)精準營銷

　　以提高零售客戶卷煙庫存管理能力為基礎(chǔ)，及時掌握零售客戶的進銷存數(shù)量、盈利水平等有效信息，為卷煙需求預(yù)測、卷煙貨源組織、卷煙品牌培育提供科學(xué)決策的依據(jù)，進一步提高貨源供應(yīng)的針對性和有效性。真正把優(yōu)質(zhì)零售客戶納入營銷體系，建立通暢、高效的信息對接通道，實現(xiàn)“工業(yè)、商業(yè)、零售戶”三方協(xié)同營銷，以市場需求為導(dǎo)向，不斷提高卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和水平。

　　2、穩(wěn)步推進網(wǎng)上銀行，提高結(jié)算便捷性

　　針對開通網(wǎng)上訂貨的零售客戶，可以建議開通網(wǎng)上銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，商業(yè)公司可以直接通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成零售客戶訂煙資金結(jié)算工作，不需要再使用現(xiàn)金，大大提高煙款結(jié)算的安全性和時效性，實現(xiàn)無現(xiàn)金辦公，提高工作效率，降低管理成本。

　　3、提高物流現(xiàn)代化水平，打造高效物聯(lián)網(wǎng)

　　加強現(xiàn)代物流建設(shè)和管理水平，充分體現(xiàn)物流作為行業(yè)核心業(yè)務(wù)的重要地位，行業(yè)要從全局性、戰(zhàn)略性的角度深化認識，統(tǒng)一思路、堅定信心，在不斷推進現(xiàn)代物流上水平的同時，以信息化為主要手段，構(gòu)建完整統(tǒng)一、先進實用的物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)和應(yīng)用代表著現(xiàn)代物流建設(shè)的跨越式進步，行業(yè)應(yīng)重點研究供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤與防偽體系建設(shè)、現(xiàn)代物流建設(shè)三個領(lǐng)域，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺加強信息的采集和管理，實現(xiàn)對卷煙物流過程統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一管理，提升整體物流服務(wù)水平。